Ⅲ　重層的支援体制整備事業の実施状況

  中央区では、令和６年３月に見直しを行った「中央区保健医療福祉計画2020」に内包する形で「中央区重層的支援体制整備事業実施計画」を策定しています。

（１）包括的相談支援事業

 既存の分野別の相談支援機関を以下のように包括的相談支援事業に位置づけるとともに、自立相談支援機関「くらしとしごとの相談窓口」の機能を拡充する形で、「ふくしの総合相談窓口」を開設しました。中央区社協に委託をすることで、CSWを配置して幅広い相談支援を展開し、地域住民の相談を包括的に受け止める体制を構築しています。

 各種相談窓口でも、包括的に相談を受付け、自分のところだけでは解決できないケースは他の支援機関との連携により、適切な支援につなぎます。複数窓口に重なるようなケースは、一緒に支援を行うなど、連携をして対応しています。

 ふくしの総合相談窓口で全て受けるのではなく、それぞれの相談機関が受け止め、連携をすることで区全体で断らない相談支援体制の構築を目指しています。